无线设备和无线设备软件更新

无线设备正在从相对简单的语音话机演变成更加复杂的多媒体通讯设备，广泛应用于各种个人和商务应用场合。除了语音通信之外，这些无线设备如今具有电子邮件、浏览器、照相机、视频会议功能和其它复杂的功能。

为了具备这些功能，无线设备需要更加复杂的设备软件和固件。但是复杂的软件对无线设备厂商和运营商提出了巨大挑战：如何确保软件质量优良并且无线设备100%可靠？随着这些无线设备在市场上越来越多，而且软件复杂度也越来越高，因此造成操作问题的可能性也就越大。

直到今天，修复已经在用户手中的无线设备仍然需要客户将其拿到维修点进行修复。修复过程要对内存进行“刷新”，以更新无线设备的软件。大量对移动设备软件进行现场软件修复显然是低效率的，并且昂贵、不切实际。一项更有效的方法正逐渐被无线通讯行业广泛认可——被称为空中（OTA）软件更新无线设备的技术。OTA无线设备软件更新能够让无线设备厂商和运营商对控制手机的软件和固件进行远程无线更新。新的软件以OTA方式对无线设备原软件故障进行修复，用户不再需要将移动设备拿到服务中心。

对于厂商和运营商来说，用OTA技术来修复无线设备的软件和固件缺陷可以降低服务和质保成本，避免代价高昂的产品召回。对于无线设备用户来说，他们可以确保得到最新的软件版本，免去亲自将移动设备拿到服务点进行维修的烦恼。